Selama masa-masa awal COVID-19, ketika orang-orang terjebak di dalam, waktu yang mereka habiskan untuk mengonsumsi media digital meroket. Tetapi ketika minggu berubah menjadi bulan, dan bulan menjadi tahun, menjadi jelas bahwa tren akan terus berlanjut — mungkin tanpa batas.

E-commerce berkembang pesat saat orang berbelanja, karena kenyamanan atau kebutuhan, di ponsel, tablet, dan laptop mereka. Bahkan ketika toko bata-dan-mortir dibuka kembali, belanja online terus berlanjut. Diperkirakan lebih dari 40% populasi global, atau 3,37 miliar orang, akan menjadi pemirsa video digital tahun ini, dan APAC berada di garis depan dengan lebih dari 2 miliar pemirsa.

Dalam lingkungan yang berubah dengan cepat ini, mengadopsi pendekatan pengukuran media holistik telah menjadi langkah yang semakin penting bagi merek dalam proses mengidentifikasi dan membuka peluang pertumbuhan baru. Dan mengingat semakin pentingnya video online dalam perjalanan konsumen, pengiklan harus mempertimbangkan tiga prinsip pengukuran utama ini untuk mengevaluasi potensi penuh platform dalam bauran pemasaran mereka.

1. Tangkap penjualan omnichannel holistik

Meskipun semua media memengaruhi penjualan omnichannel, ledakan e-commerce mengungkapkan perbedaan antara dampak penjualan online dan offline. Penelitian ROI Genome dari penyedia solusi Analytics dari Analytic Partners menemukan bahwa video online rata-rata 72% lebih efektif dalam mendorong penjualan e-niaga daripada TV linier.1

2. Memperhitungkan dampak jangka panjang

Sebagian besar pendekatan untuk pemodelan bauran pemasaran hanya menangkap hasil jangka pendek, yang mencerminkan sebagian dari dampak media total suatu merek. Ketika efek jangka panjang diperhitungkan, seperti dalam pendekatan Analisis Campuran Komersial dari Mitra Analitik, video online telah terbukti menghasilkan laba atas investasi (ROI) tertinggi dari saluran media mana pun, dengan dua dari setiap tiga merek mendapatkan ROI yang lebih tinggi pada YouTube daripada di TV linier.2

3. Mengadopsi etos uji-dan-belajar yang gesit

Pengujian dan pengujian ulang adalah langkah penting dari perencanaan media yang efektif. Penelitian Genome ROI Mitra Analitik menunjukkan bahwa merek yang menerapkan strategi pengujian yang kuat mencapai 5X pertumbuhan penjualan dibandingkan merek yang tidak.

Perjalanan pelanggan saat ini telah berkembang melampaui satu jalur pembelian untuk memasukkan kombinasi momen yang tak terbatas, masing-masing menawarkan peluang untuk memengaruhi konsumen. Sangat penting untuk memiliki strategi omnichannel yang meningkatkan jumlah titik kontak tersebut dan memanfaatkan sinergi di antara mereka. Penelitian Genome ROI dari Analytic Partners menemukan bahwa menggunakan dua saluran media menghasilkan ROI 19% lebih tinggi daripada satu titik kontak, sementara menggunakan lima saluran meningkatkannya sebesar 35%.4 Namun pandemi telah mempercepat peralihan ke video online pada tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya: 70% merek-merek yang meningkatkan pembelanjaannya di YouTube memperoleh ROI YouTube yang lebih tinggi dari tahun ke tahun.5 Merek-merek tersebut tidak hanya bersandar pada pengukuran holistik, tetapi juga mengoptimalkan pengungkit media utama berikut untuk memaksimalkan dampak.

Pertimbangkan jangkauan dan frekuensi

Saat frekuensi media meningkat, pengembalian ROI dapat berkurang. Sebaliknya, ketika merek meningkatkan jangkauan unik platform, dampak pada penjualan tambahan biasanya akan meningkat secara proporsional. YouTube siap untuk mendorong jangkauan unik berkat jejaknya yang luas, kemampuan penargetan, dan manajemen frekuensi. Salah satu merek langsung ke konsumen menyertakan jangkauan dan frekuensi aktual YouTube dalam proses pemodelan mereka, yang menunjukkan ruang untuk meningkatkan ROI dengan berfokus pada metode untuk mendorong jangkauan inkremental daripada meningkatkan frekuensi.

Soroti merek Anda

Perpesanan merek mengungguli perpesanan kinerja 80% dari waktu.7 Coba fokus pada ekuitas merek Anda dan apa yang diperjuangkan merek Anda. Lebih sering daripada tidak, iklan Anda akan berperforma lebih baik daripada jika difokuskan pada produk atau promosi tertentu.

Variasikan format video Anda

Seimbangkan efektivitas dan efisiensi dengan memilih campuran format iklan terbaik di setiap platform. Di YouTube, Analytic Partners menemukan bahwa menjadikan iklan bumper enam detik sebagai bagian dari campuran akan meningkatkan efisiensi secara signifikan. Biaya per tayangan yang rendah menjadikannya bahan yang kuat dalam resep Anda untuk mendorong jangkauan, memperkuat pengiriman pesan, dan menurunkan biaya.8

Dengan berinvestasi dalam video online dan TV yang terhubung, merek dapat memanfaatkan perubahan perilaku konsumen dan format konten baru yang muncul di platform seperti YouTube. Tetapi merek juga harus memasukkan penjualan omnichannel, dampak jangka panjang, dan praktik uji dan pelajari ke dalam strategi pengukuran mereka untuk memastikan rencana ini cukup kuat untuk secara akurat menangkap hasil peningkatan investasi. Memahami bagaimana faktor-faktor yang berkontribusi membentuk hasil dapat mempersiapkan pemasar untuk membuat keputusan yang percaya diri dan terinformasi untuk merek mereka ke depan.