• (024) 6723456
  • info@stekom.ac.id

What Is a Decision Matrix?

Apa Itu Matriks Keputusan?

  • Matriks keputusan adalah serangkaian nilai dalam kolom dan baris yang memungkinkan Anda membandingkan solusi yang mungkin secara visual dengan menimbang variabel berdasarkan kepentingannya.
  • Matriks keputusan tidak hanya dapat membantu Anda memilih tindakan terbaik untuk bisnis Anda, tetapi juga dapat membantu Anda dalam memprioritaskan tugas, pemecahan masalah, dan menyusun argumen untuk mempertahankan keputusan yang telah Anda buat.

Kapan menggunakan matriks keputusan ?

Proses matriks keputusan paling baik digunakan ketika memutuskan sesuatu yang tidak memerlukan rasa emosi, karena pada dasarnya merupakan alat logis. Matriks dapat digunakan sendiri atau bersama-sama dengan alat dan teknik pengambilan keputusan lainnya. Misalnya, jika Anda memilih tindakan untuk strategi bisnis atau memutuskan di antara skenario untuk rencana karir jangka panjang.

Cara membuat matriks keputusan

Buat daftar alternatif keputusan Anda sebagai baris dan faktor-faktor relevan yang memengaruhi keputusan – seperti biaya, kemudahan, dan efektivitas – sebagai kolom. Tetapkan skala penilaian untuk menilai nilai setiap kombinasi alternatif/faktor. Biasanya, nilai diberikan sebagai berikut: Biaya tinggi sama dengan 1 dan biaya rendah sama dengan 5, atau kepentingan rendah sama dengan 1 dan kepentingan tinggi sama dengan 5. Skala harus konsisten di seluruh matriks.

Kalikan peringkat asli Anda dengan peringkat tertimbang untuk mendapatkan skor, lalu tambahkan semua faktor di bawah setiap opsi. Opsi yang mendapat skor tertinggi adalah pilihan pemenang atau item pertama yang ditangani.

Anda dapat menggunakan papan tulis atau menulis matriks keputusan berbobot Anda di selembar kertas, tetapi beberapa situs web menawarkan templat. Berikut adalah beberapa template matriks online untuk Anda mulai:
    - LExcel
    - Mindtools
    - iSixSigma

Contoh matriks keputusan

Matriks keputusan dapat digunakan dalam berbagai situasi, seperti menentukan cara terbaik untuk menangani masalah layanan pelanggan. Misalnya, mari kita gunakan matriks keputusan untuk menentukan lokasi terbaik untuk restoran baru.


Dalam contoh ini, seorang pemilik restoran sedang mempertimbangkan empat lokasi. Dia membuat daftar faktor-faktor yang dia anggap penting dan memberikan bobot untuk masing-masing faktor berdasarkan kepentingannya.
Sewa adalah faktornya, tetapi dia memutuskan bahwa pangsa pasar, yang menentukan seberapa besar kemungkinan dia mendapatkan pelanggan, adalah masalah yang paling penting. Dia menghargai lokasi yang dekat dengan rumahnya sehingga dia bisa sampai di sana dengan cepat untuk menangani masalah apa pun, dan dia ingin berada di area di mana dia dapat menemukan pekerja yang dapat diandalkan; namun, faktor-faktor ini tidak begitu penting, sehingga mereka menerima skor berbobot lebih rendah. Dia tidak mempertimbangkan denah lantai karena peralatan restorannya akan muat di semua lokasi dan dia tetap berniat untuk merombaknya.
Ketika pemilik restoran kami menjalankan nomornya, lokasi 3 dan 4 muncul sebagai yang terdepan. Namun, melihat nomor individu membantu memperkuat keputusannya. Lokasi 3, meskipun yang paling mahal, menawarkan peluang terbesar untuk menemukan karyawan yang memenuhi syarat dan menarik pelanggan. Jadi, tidak hanya itu yang terbaik menurut skor keseluruhan, tetapi faktor individu yang dia hargai membantunya membenarkan kenaikan sewa.

Ingatlah bahwa matriks keputusan bukan satu-satunya alat pengambilan keputusan yang tersedia. Misalnya, terkadang, daftar pro-dan-kontra sederhana berfungsi. Namun, matriks keputusan dapat menjelaskan pilihan terbaik untuk keputusan di mana ada banyak opsi dan beragam fitur untuk dipertimbangkan.


Matriks pengambilan keputusan alternatif

Meskipun mungkin sangat bermanfaat untuk membuat keputusan bisnis, matriks keputusan yang dijelaskan di atas bukanlah satu-satunya pilihan untuk menentukan jalan mana yang harus diambil. Berikut adalah empat analisis berbeda yang mempertimbangkan pro dan kontra, mengidentifikasi masalah dan solusi, atau menunjukkan sebab dan akibat dari keputusan dengan pandangan ke depan tambahan.

Berikut beberapa alternatif dalam strategi pengambilan keputusan :

1. Analisis SWOT

2. Force-field analysis
3. Pareto analysis
4. Ishikawa diagram

 Copyright stekom.ac.id 2018 All Right Reserved