Banyak pengusaha memulai bisnis dan akhirnya memiliki pekerjaan. Perbedaan antara memiliki pekerjaan dan memiliki bisnis terletak pada berbagai sistem yang digunakan untuk menjalankan perusahaan. Sistem ini menentukan bagaimana fungsi bisnis dan strukturnya.

Banyak pemilik usaha kecil puas dengan memiliki pekerjaan. Mereka menginginkan kemerdekaan. Mereka menginginkan kemampuan untuk bekerja untuk diri mereka sendiri. Tetapi yang lain berusaha untuk mengubah bisnis mereka menjadi entitas yang berfungsi sendiri, yang memberi mereka lebih banyak kebebasan. Mereka dapat meninggalkan bisnis selama berbulan-bulan, tetapi ketika mereka kembali, mereka menemukan bisnis mereka terus berjalan seperti jarum jam.

Apakah Anda menyerang sendiri karena Anda menginginkan kebebasan atau penskalaan untuk menjual, kunci sukses ada di sistem. Sistem ini menjalankan bisnis. Mereka menentukan langkah-langkah yang diperlukan untuk membuat pesanan, menjual produk, mengirimkan barang, dan menagih pelanggan. Jika Anda memiliki proses dan prosedur yang konsisten, pelanggan Anda belajar untuk mempercayai Anda.

Kepercayaan dari pelanggan datang dari memberi mereka apa yang mereka inginkan dan melakukannya sehingga mereka dapat mengandalkan Anda. Tetapi Anda tidak dapat melakukannya jika Anda tidak memiliki prosedur yang ditetapkan untuk diikuti dan bangun setiap hari untuk mencoba mengatasinya.

Berikut adalah 3 cara untuk memikirkan sistem dalam bisnis Anda untuk membantu meningkatkannya dan tumbuh.

1. Mulailah melihat polanya

Pola mengarahkan kita ke sistem yang mendasarinya. Apa fase pada setiap titik dalam pengembangan produk? Apa yang cenderung ditulis pelanggan dalam ulasan online mereka? Berapa waktu rata-rata untuk setiap langkah dalam proses penagihan Anda?

Pola adalah cara pertama untuk mulai memikirkan sistem dalam bisnis Anda. Ini akan membantu Anda melihat bahwa proses penjualan tidak acak seperti yang Anda pikirkan. Kemungkinan mengikuti pola yang sama setiap kali.

Ini adalah dasar dari banyak program pelatihan penjualan. Mereka memiliki langkah yang lebih baik untuk membuat seseorang membeli penawaran Anda. Mereka tahu bahwa mereka dapat mengajari Anda cara membuat kesenjangan antara apa yang dimiliki pelanggan Anda saat ini dan apa yang mereka inginkan. Proses penjualan menyoroti kesenjangan ini dengan jembatan yang mudah dengan apa yang mereka inginkan (membeli produk Anda).

Setelah Anda mulai melihat polanya, Anda dapat mulai menanyakan langkah-langkah untuk setiap fungsi bisnis tertentu di perusahaan Anda seperti penjualan, penagihan, layanan pelanggan, dan pengembangan produk.

2. Jika Anda harus menjelaskan apa yang Anda lakukan pada setiap tahap, bagaimana Anda menggambarkannya?

Jika Anda melatih orang baru, bagaimana Anda akan memandu mereka melalui apa yang Anda lakukan, sehingga mereka dapat menirunya? Ini akan membantu Anda melihat bahwa langkah-langkah yang Anda ambil membentuk pola dan menciptakan proses Anda.

Jika Anda tidak memikirkannya, maka prosesnya berkembang secara organik. Proses organik tidak seefisien dan seefektif prosedur yang dipikirkan dengan matang. Cara yang baik untuk mengetahui apakah Anda mengikuti langkah-langkah yang paling ideal adalah dengan bertanya, "Mengapa?"

Jika Anda bertanya mengapa Anda mengambil setiap langkah, Anda mulai melihat apakah itu berkembang karena Anda melakukannya dengan cara itu atau jika Anda memiliki alasan yang kuat untuk itu. Jika jawabannya “Saya tidak tahu, saya selalu melakukannya seperti itu”, maka jadilah lebih aktif dalam membuat prosedur. Jangan berasumsi bahwa cara Anda melakukannya adalah yang terbaik — sebagian besar waktu tidak.

3. Proses dan prosedur dalam bisnis Anda seperti kebiasaan dalam hidup Anda.

Perspektif kebiasaan ini mengeksplorasi nuansa keberadaan manusia dan menyadari bahwa kita menjalani hidup dengan mengulangi lebih banyak kehidupan sehari-hari daripada yang kita sadari. Kami ingin berpikir setiap hari dan setiap keputusan adalah unik.

Tapi psikolog melihat cara kita hidup jauh lebih sistematis. Kebiasaan ini mendorong pikiran dan perilaku kita. Mereka membentuk pola yang dapat membantu atau berbahaya bagi kita dari waktu ke waktu.

Proses dan prosedur dalam bisnis seperti kebiasaan seorang individu. Mereka cenderung terbentuk dengan memutuskan sekali. Kemudian, ketika dihadapkan pada keputusan yang sama, kita membuat pilihan yang serupa. Ketika kita melakukan ini berulang kali, kita mulai menciptakan kebiasaan.

Kebanyakan orang tidak mengoptimalkan kebiasaan mereka. Tetapi bisnis yang paling sukses mengoptimalkan proses dan prosedur mereka. Mereka tidak mengambil kesuksesan mereka begitu saja atau menganggap seorang karyawan akan melakukan segalanya dengan benar tanpa pelatihan dan struktur. Sebaliknya, mereka mengoptimalkan proses dan kemudian membantu karyawan melakukan yang terbaik.

Bisnis besar menghabiskan banyak uang untuk perbaikan proses bisnis. Mereka tidak menyia-nyiakan kesuksesan mereka dengan mengayunkannya. Mereka tahu nilai dari proses.

Bahkan jika Anda ingin tetap kecil dan memiliki pekerjaan Anda, ada nilai besar dalam mengikuti suatu proses. Ini akan memberikan nilai yang konsisten bagi pelanggan Anda. Pelanggan dapat belajar memercayai Anda karena mereka tahu apa yang mereka dapatkan dari bekerja sama dengan Anda.

Dengan proses, Anda tahu apa yang diharapkan. Tanpa proses, Anda berharap yang terbaik.

Menemukan cara untuk memikirkan bisnis Anda secara sistematis akan membantu menciptakan langkah yang tepat yang akan mengarah pada proses yang lebih baik. Ini mengarah pada lebih banyak kesuksesan. Terlepas dari bagaimana Anda melihat bisnis Anda, pastikan Anda mengetahui sistem untuk terus tumbuh dan berkembang.

https://www.entrepreneur.com/article