Mengumpulkan prospek tidak ada gunanya jika Anda tidak mengubahnya menjadi penjualan. Membuat proses yang sempurna untuk mengonversi prospek akan memberi Anda hasil yang Anda inginkan.

 

Jadi, Anda dan tim Anda telah menjadi pemimpin yang unggul, dan Anda memiliki prospek. Sekarang apa?

 

Bahkan dengan pasar yang sangat jenuh, menghasilkan prospek adalah bagian yang mudah. Orang akan selalu memiliki minat tingkat pemula. Orang-orang suka mengetahui sesuatu. Mereka akan memberi Anda email mereka sebagai imbalan atas panduan atau perangkat gratis itu. Bagian itu mudah.

 

Setelah generasi memimpin datang bagian yang lebih sulit. Bagaimana Anda mengubah prospek tersebut? Apa bahan ajaib untuk beralih dari generasi prospek ke konversi? Ada proses yang terbukti untuk itu, dan itu tidak benar-benar ajaib. Yang dibutuhkan hanyalah konsistensi yang efektif. Berikut adalah enam langkah aman-gagal untuk mengubah prospek Anda menjadi pelanggan:

 

1. Kenali pelanggan Anda

 

Perhatikan bahwa saya mengatakan konsistensi yang efektif. "Kenali pelanggan Anda" terdengar mendasar, tetapi Anda akan terkejut melihat bagaimana bahkan bisnis yang sudah mapan pun bisa gagal dengan aspek intrinsik pemasaran ini. Tidak peduli berapa kali Anda mengirim email atau mengirim DM, itu tidak akan efektif jika Anda tidak bertindak berdasarkan informasi yang benar.

 

Di sinilah kualifikasi prospek berperan. Pelajari hal-hal penting tentang prospek Anda untuk mengetahui apakah mereka prospek yang memenuhi syarat, siap untuk lebih banyak pengasuhan (memasarkan prospek yang memenuhi syarat) atau permintaan (prospek yang memenuhi syarat penjualan).

 

Ini adalah kunci dari konversi prospek: Ketahui target pasar Anda dan perilaku tepat yang mengidentifikasi mereka di setiap tahap pemasaran Anda. Jika tidak, Anda hanya melempar spageti ke dinding, dan dengan peluang untuk mengumpulkan data pihak pertama di ujung jari Anda akhir-akhir ini, tidak ada alasan untuk itu.

 

Untuk membantu Anda mengkategorikan prospek Anda, pertimbangkan pertanyaan berikut:

 

·         Di mana lead Anda nongkrong?

·         Apakah Anda pertama kali menyentuh dasar media sosial, atau apakah mereka terlibat dengan email Anda?

·         Apa poin rasa sakit mereka? Apa masalah yang mendorong mereka untuk mencari jawaban dari situs web atau konten Anda?

·         Apa yang mengganggu mereka tentang layanan atau produk yang Anda tawarkan?

·         Apa yang menarik mereka ke situs atau konten Anda?

·         Apa saja perilaku niat rendah dan niat tinggi untuk setiap tahap saluran pemasaran Anda? Ini adalah sinyal yang dapat digunakan tim Anda untuk mendorong prospek Anda ke konversi.

·         Apa yang memotivasi mereka untuk mengatakan "ya" pada tawaran Anda?

 

2. Bangun jalur konversi Anda

 

Setelah Anda memahami basis prospek Anda, bangun strategi konversi Anda untuk memelihara dan mengonversi prospek.

 

3. Bangun reputasi Anda

 

Tingkatkan pengaruh Anda menggunakan sebanyak mungkin cara:

 

·         Dapatkan postingan influencer

·         Kumpulkan testimoni

·         Buat konten bernilai tinggi, seperti blog dan video, dan promosikan di media sosial Anda.

 

4. Tindak lanjuti dengan cepat dan konsisten

 

Di sinilah otomatisasi bersinar, karena itu berarti Anda mendapatkan petunjuk itu dalam waktu lima menit, dan Anda dapat segera melanjutkan kualifikasi mereka untuk pemasaran atau penjualan.

 

5. Memelihara dengan email dan menargetkan ulang dengan iklan

 

Email, SMS, atau DM (jika prospek Anda ada di media sosial) berfungsi dengan baik karena personalisasi. Anda memanggil pemimpin Anda dengan nama mereka. Anda tahu apa yang mereka inginkan. Anda dapat (dan harus) mengotomatiskan pesan Anda sesuai dengan informasi yang Anda kumpulkan tentang pesan tersebut dan pemicu perilaku. Setiap pesan dapat menyampaikan konten yang menarik minat prospek Anda dan mendorong mereka di sepanjang jalur konversi.

 

Email juga membantu Anda mengumpulkan lebih banyak data. Apa yang membuat mereka membuka dan mengklik? Anda kemudian dapat menggunakan data ini untuk memelihara dan menargetkan ulang prospek Anda. Melalui iklan, Anda dapat mengkualifikasi ulang bahkan prospek yang sudah tidak aktif.

 

Semua elemen di atas digabungkan ke dalam sistem yang dapat Anda gunakan untuk setiap prospek: pengumpulan informasi dan kualifikasi, kemudian pengasuhan dan tindak lanjut. Setelah Anda dan tim Anda dipersenjatai dengan alur kerja ini, Anda akan melihat berapa banyak waktu yang akan Anda hemat sambil memungkinkan Anda untuk mengurus setiap petunjuk.

 

6. Buat keikutsertaan dan pembelian menjadi mudah

 

Ambil informasi atau lakukan kualifikasi prospek di tempat lain, dan minimalkan gesekan pada pendaftaran dan keikutsertaan yang sebenarnya.

 

Saat Anda meminta prospek untuk memberi Anda email mereka, JANGAN ajukan pertanyaan, membuat mereka berhenti sejenak dan berpikir. Sungguh menakjubkan betapa ini terjadi. Saya telah melihat formulir pendaftaran dengan banyak pertanyaan alih-alih satu bidang. Satu-satunya tugas Anda adalah mengumpulkan email prospek Anda dan mengirimi mereka apa yang Anda janjikan sebagai balasannya. Minimalkan bidang formulir. Lakukan pendaftaran dan masuk sekali klik sebanyak mungkin. Sederhanakan proses checkout dan pembayaran Anda.


















https://www.entrepreneur.com/article

 Copyright stekom.ac.id 2018 All Right Reserved